泰州售后服务认证

服务认证的主要目的包括但不限于：  (1)为消费者用户、监管机构以及更为广泛的利益相关方树立关于特定服务满足要求的信心,以此来解决他们对特定服务的关注;  (2)可用于组织向市场表明有第三方参与,有效地进行营销; (3)促进服务资源适宜,避免服务成本**出社会通常愿意承受的限度。  注:服务通常是顾客体验的一种事后感知,而认证旨在以“事先知晓”**“事后感知”。

首先，为学生以及更为广泛的利益相关方树立特定服务满足要求/承诺的信息，以此来解决他们对特定服务的关注；

《服务认证通用知识与技术》系统地阐述了服务认证审查员应知应会的内容，读者可根据具体服务业的特点，以及相关国家标准、行业标准或认证要求结合使用。

服务认证：服务的一些特征
要做服务认证的企业，或者要从事服务认证的朋友要注意了，服务的一些特性是要了解的，比如无形性等等，这里插入一句，如果企业要做服务认证，比如售后服务等等，这里还是回到主题，谈谈服务认证的基本特征吧。