服务认证简介
售后服务是企业营销中的一部分,没有售后服务的企业营销,在顾客的眼里是没有信用的销售;没有售后服务的商品,是一种较没有**的商品;而不能提供售后服务的营销人员,是不可交的朋友。所以,做好、做细产品售后服务的企业感动了顾客的心,提升了顾客的满意度,也赢得了市场。由此可见,售后服务在企业营销中的重要性,产品的售后服务在整个企业营销过程中有着特殊的“使命”,对企业产品和服务走入市场化起着积极的过渡与推动作用,更是企业在营销过程中体现差异化服务、提升市场占有率的又一法宝。
2003年9月,《认证认可条例》颁布。2005年9月,中国认证认可协会成立。《认证认可条例》确立了以下基本制度:
A国家实行统一的认证认可监督管理制度
B国家实行统一的认可制度
C对认证机构的设立实行许可制度
D对实验室和检查机构能力的认定制度
E对认证人员实施统一的注册制度
F实行自愿性认证和强制性产品认证相结合的制度
G允许外资认证机构依法在我国开展认证活动
据介绍,***是Societe Generale de Surveillance S.A.(通用公证行) 的简称,创建于1878年,具有140多年历史,它作为目前世界上较大的独立检验、鉴定、测试和认证机构,是**公认的质量和诚信基准。***拥有**42个国家和地区41个认可委130项认证标准的认可。 2019年1月23日,成为一家、也是目**一家取得中国国家认证认可监督**(CNCA)批准的“卫生保健和社会福利”领域服务认证资质的外资认证机构。这充分彰显了***在服务认证领域的实力和专业性不仅赢得了认证企业的信赖,更得到了主管机构的认可。
售后服务认证,是国家批准的*认证售后服务认证是服务认证类别。
1.树立顾客**的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象